Conditions Générales de Vente

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• Par téléphone : au (+41) 27 483 12 00 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00)

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Si vous commandez des articles numériques et physiques, veuillez passer deux commandes séparées.

Les prix sont affichés hors TVA. Pour les livraisons en Suisse et au Liechtenstein, les taux de TVA applicables sont :

• 2,6 % pour les partitions de musique
• 8,1 % pour les CDs

Facturation :

• Les commandes sont facturées en Euros pour les pays de la zone Euro.
• Pour les autres pays, elles sont facturées en Francs Suisses (CHF).

Vous pouvez régler vos commandes par :

• Carte de crédit : Visa ou Mastercard
• TWINT : pour les résidents suisses
• Virement bancaire : Pour les clients hors Suisse sans carte de crédit. Veuillez nous contacter à info@reift.ch pour les détails.
• Facture (30 jours) : Réservée aux clients en Suisse pour les commandes passées par e-mail.

Deux options de livraison sont disponibles :

• Après validation du paiement, vous recevrez un lien vers votre espace client pour télécharger vos articles (valable 2 semaines).

• Gratuit pour les commandes supérieures à 60 EUR / 60 CHF (en envoi économique).
• Les commandes sont expédiées sous 24 à 36 heures ouvrées en moyenne. En cas de délai (réimpression, problème technique), aucune annulation ou compensation ne sera possible.

• Envoi économique : 2-4 semaines
• Envoi prioritaire : 1-2 semaines

• Envoi économique : 2-3 jours ouvrables
• Envoi prioritaire : 1-2 jours ouvrables

Les frais de douane et taxes spécifiques à chaque pays, hors Suisse, sont à la charge du client.

Avant le paiement, il vous faudra cocher une case confirmant que vous avez contrôlé votre commande (choix de la bonne instrumentation de vos partitions, quantité, etc.) et qu’aucun remboursement ou échange ne sera donc ensuite possible.
Toute réclamation concernant la qualité des marchandises devra être effectuée par lettre recommandée ou par e-mail avec preuves photos (info@reift.ch) dans un délai de 10 jours maximum après la livraison.

Nous garantissons la confidentialité et la sécurité des informations personnelles et des paiements grâce à des protocoles de sécurité avancés. Vos données ne seront jamais partagées à des tiers à des fins commerciales.
Vous avez le droit de consulter, modifier ou demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant via notre service client ou sur votre profil client. Vous pouvez également vous référencer à notre section Protection des données.

Les présentes CGV sont régies par la loi suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents sont situés dans le canton du Valais.

Pour toute question ou assistance :

• Téléphone : (+41) 27 483 12 00 (lundi au vendredi, 8h00-12h00 et 13h00-17h00)
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